从客户上传资料并付款成功起开始计算，正常件2小时内完成；（但因每个视频的制作要求和输出渲染的时间不同，所以交片时间也不一样）制作部工程师会在最快2小时~最迟48小时（上班时间）内上传做好的样片发送给您审核。如需加急，请提前与客服沟通。（特殊定制另计）

1、 成品制作完成后我们上传至加密云端，并提供链接和密码给您，您自行下载即可观看（手机亦可观看）。上传的视频为成品视频，若需要工程文件请与客服咨询商议。

2、 77VCR提供的视频为市面上流行的高清格式，一般建议暴风影音或者qq影音播放为佳。

3、 一般我们不提供刻碟服务，如需刻碟和制作包装请与客服联系。

4、 视频提供永久备份服务，若您的视频不小心丢失或损坏，只需要提供姓名+联系方式（手机号），我们即可将备份资料发送给您。

5、 为了让客户享受到优质的服务，成品制作完成后我们会第一时间与您联系，请在上传资料前务必填写手机进行在线验证。

6、 收到成品后，有任何问题都可以通过良好的沟通去解决，请放心售后服务，一定可以给您一个满意的视频。婚礼视频最好可以提前到酒店试播，如有问题可以随时联系客服转技术支持进行咨询帮助，这样婚礼当天就更协调了。如果在您电脑上可以正常观看，就说明我们的视频没有问题，如有异议请联系我们客服。